法治护航消费 共筑满意市场 ——金乡县鱼山街道开展“3·15”消费者权益日普法宣传活动

  为营造安全放心的消费环境，增强群众依法维权意识，3月13日，金乡县鱼山市场监管所、司法所、宣传办在辖区人流量密集的集市联合举办“法治护航 全民畅享满意消费”主题宣传活动。通过“摆摊普法”“案例解读”“互动答疑”等形式，将法律知识送到群众身边，为消费者权益保护注入法治力量。

集市摆摊位，普法接地气 

上午9点，集市入口处悬挂的“3·15法治护航 全民畅享满意消费”红色条幅格外醒目。市场监管、司法、宣传等部门工作人员组成的普法团队在摊位前忙碌：桌上整齐摆放着消费者权益保护法、民法典（合同编）宣传彩页、维权案例手册和印有投诉电话的便民卡，向群众展示了“网购七日无理由退货”“虚假宣传维权途径”等热点问题，吸引不少市民驻足浏览。“大叔，您看看这份手册，遇到保健品虚假宣传可以打这个电话投诉！”“大姐，网购遇到货不对板别怕，保留好凭证就能依法维权！”工作人员一边发放资料，一边用方言讲解法律要点。活动还设置了“消费维权知识有奖问答”环节，答对问题的群众可领取小糖块、法治书签等小礼品，现场气氛热烈。

以案释法，守护群众“钱袋子”

“去年我们调解了一起健身卡退费纠纷，商家突然关门却不退剩余费用，最终通过法律途径帮消费者追回损失……”司法所工作人员结合真实案例，向群众剖析预付卡消费、网络直播带货等领域的常见陷阱，并提示保留合同、发票等证据的重要性。市场监管所执法人员则重点揭露“免费领礼品”等针对老年群体的消费骗局，提醒群众“天上不会掉馅饼”。“原来微信聊天记录也能作为维权证据！今天真是学到了！”刚咨询完的村民王大姐表示，以往遇到消费纠纷总嫌麻烦，现在明白了如何用法律武器保护自己。

据统计，此次活动共发放宣传资料200余份，接受咨询20余人次。下一步，鱼山街道将在社区开设消费维权讲堂，通过微信公众号发布“以案说法”短视频，重点对农贸市场、商超开展专项检查，从源头规范经营行为，让群众敢消费、愿消费、放心消费。