尽职调解化纠纷司法为民倾真情

  新媒体视点8月14日讯：近日，潍城区司法局公共法律服务管理科收到了来自吉林省王女士的特殊“礼物”：一则感谢信和一面印有“尽职调解化纠纷司法为民倾真情”的锦旗。不久前，王女士因为一起诉讼案件与代理律师之间产生了纠纷，但由于超出行业处分或行政处罚调整范围，王女士的诉求一时得不到解决。公法科本着高度的责任感和为民情怀，对案件进行了全面严谨的调查，耐心细致地与双方当事人进行沟通，深入剖析问题根源，并在此基础上提出了公正、合理的调解方案，经过多轮协商与调解，最终成功促使双方握手言和，实现了案结事了人和的良好局面。王女士在信中写道：“近期我遭遇的法律服务纠纷问题中，是潍城区司法局的秦亚军科长专业、细致和高效的工作，帮助我顺利渡过难关，让我深切感受到法律的公正与温暖！”

近年来，区司法局始终秉持着“以和为贵，以法为基”的原则，将调解机制巧妙融入日常工作中，形成了一套独特的矛盾纠纷解决模式。在严明法纪、坚决打击律师违规违法行为的同时，更加注重从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。针对律师在服务过程中与当事人产生的矛盾纠纷，探索采用“一听二查三调”模式，在充分听取双方当事人的意见和诉求基础上开展细致全面的调查，“抽丝剥茧”理清纠纷症结所在，根据实际情况灵活运用调解技巧和方法，引导双方当事人进行平等协商，逐步缩小分歧，直至达成和解协议。

妙用调解手段，不仅成功化解了大量矛盾纠纷，维护了法律服务的正常秩序，也为推动社会和谐稳定贡献了积极力量。展望未来，区司法局将继续坚持调解优先、注重预防的工作方针，不断创新工作机制和方法，努力提升工作的质量和效率，为人民群众提供更加便捷、高效、专业的法律服务。

潍坊市潍城区司法局