临清市司法局潘庄司法所法治为民办实事：匠心巧解'定金'纷，耐心调解织和谐网

   新媒体视点7月3日讯："你好，请问这里能帮忙调解吗？" 2024年5月20日上午十时，吴某带着一丝焦虑踏入了司法所的大门，寻求对一起装修合同纠纷的调解帮助，这正是临清市司法局潘庄司法所“法治为民办实事”的生动实践。

吴某近期因新房装修事宜，经慎重比较后，与尹某的装修公司签订了合同并预交了定金，期盼着新家的美好蜕变。然而，突如其来的家庭变故——吴父的重病，让吴某不得不面对经济重压，装修计划被迫暂停。在此困境下，吴某请求退还定金以应急，却遭遇拒绝，双方因此陷入僵局。

面对吴某的迫切需求，临清市司法局潘庄司法所积极响应“法治为民办实事”的号召，工作人员与调解员迅速介入，不仅详细记录案情，还主动收集信息，以温暖的话语安抚吴某，承诺将全力以赴，运用法治力量化解矛盾。

次日，调解团队秉持“法治为民办实事”的精神，与尹某深入沟通，了解到吴某因情绪激动采取的过激行为。调解团队立即联动潘庄派出所，全面掌握情况，制定调解策略，力求在法、理、情之间找到平衡点。

5月25日，一场旨在促进双方和解的调解会在司法所召开，会议始终贯穿“法治为民办实事”的核心理念。调解员与工作人员巧妙运用法律条文与人文关怀，既向吴某解释定金制度的法律性质，又引导双方换位思考，理解对方难处。经过不懈努力，双方最终达成和解协议，既体现了法律的严肃性，又彰显了人性的温暖。

6月13日，尹某送来锦旗，上面写着“尽职尽责调纠纷，耐心服务暖人心”，这是对临清市司法局潘庄司法所及调解团队“法治为民办实事”工作的最高赞誉。这一案例再次证明，在人民调解工作中，只有深入了解群众需求，真诚沟通，依法调解，才能在情与法之间找到最佳解决方案，真正为人民群众排忧解难，让法治的阳光普照每一个角落。