新媒体视点10月15日讯:为深入推进群众满意度工作的开展,切实将“我为群众办实事”工作落到实处,近日,山东省鄄城县公安局什集派出所户籍民警为年长行动不便的老人开展送证上门服务,将户籍窗口“搬到”群众家门口。切实为群众排忧解难,赢得了多方好评。
户籍民警得知辖区老人行动不便且急需用身份证,民警主动联系群众,去群众的家里采集证件照片,并化身为“快递员”第一时间将办理好的身份证送到群众手中。民警通过送证上门与老人的家人“拉家常”,了解社情民意,排查矛盾纠纷,主动帮助解决困难,着实拉近了警民关系,老人的家人对户籍民警的贴心服务赞不绝口。