法治门诊解难题 优质服务暖民心

   法治视点11月15日讯：“在社区里就能享受到这么专业的法律服务，真的出乎意料。律师的解答专业细致，困扰我很久的问题给说得明明白白，特别感谢！”前来“周五法治门诊”咨询的李女士说。

一大早，刘家园社区的几位群众就等候在了“周五法治门诊”的接待区，通过微信群，他们了解到区司法局在刘家园社区新成立了由“两代表一委员”主任律师组成的“周五法治门诊”，于是便带上自己的法律疑难前来“问诊”。通过专家们的耐心解答和专业分析，很快为他们开出了适合的法律“药方”，困扰多时的法律疑难有了解决方案。“周五法治门诊”自9月份推出以来，备受社区居民欢迎，来访群众络绎不绝，现已累计接待群众80余人次，解答法律咨询70余件，开展法治宣讲4场，为社区群众带来了全新的法律服务体验，取得了良好的社会效果，收获了大家的一致称赞与认可。

近年来，潍城区不断聚力公共法律服务下沉基层一线，将法律服务“摊点”支到百姓家门口，在便民法律服务中不断探索新路子、打出新招式。一是打造三级法律服务平台。根据辖区群众的法律服务需求，在区级公共法律服务中心设置值班律师常规法律服务窗口，在街道层面成立专家定期服务的“周五法治门诊”，村居范围内普遍开展“一村（社区）一法律顾问”保姆式服务，综合打造日常法律服务与定期法律服务齐推进、法律服务全域覆盖与针对开展相结合、普通律师和专家法律团队协同联动的三级法律服务平台。通过各种途径宣传公益法律服务方式，扩大群众知晓度，在全区范围内实现法律服务无缝隙、全覆盖。二是推动服务形式创新。加大线上法律服务供给，充分利用抖音、微信、微博等新媒体平台，开辟线上普法阵地，探索“普法+直播”新模式，通过直播互动与线上答疑的形式，实现全时空法律服务，“法治潍城”抖音号发布普法短视频1100余条，开展直播60余场，单场直播吸引1.8万人次；“律师来了”累计解答群众咨询45000余条，为广大群众实时提供高效优质法律服务。三是配强法律服务队伍。充分发挥全区律师、法律服务工作者、鉴定人、公证员等优质服务力量，组建“乡村振兴”“青法团”“律师来了”等多支公益法律服务团，针对性提供普法宣传、矛盾调解、法律咨询等服务，合力保障群众合法权益，不断提升人民群众法治获得感。

下一步，潍城区司法局将继续深耕全业务、全时空的公共法律服务建设，着力打造多元化、生态化的法律服务体系，优化服务质量，提升服务能力，更好满足人民群众多样化高品质的法律服务需求。

潍坊市潍城区司法局